Cas client fictif — résultats simulésMARQUE ET CAMPAGNE FICTIVES
CycloDeskChaque vélo garde son suivi.

CycloDesk.
De 70 ateliers contactés à 6 demandes de démo.

CycloDesk suivait le vélo de son dépôt à sa restitution. Pour se faire connaître, l’équipe a choisi un écran facile à comprendre : les réparations en attente d’une pièce. Il s’agissait de parler du travail de l’atelier, pas de vendre un logiciel de caisse complet.

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
15
inscriptions
8
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle

LE POINT DE DÉPART

Le produit était prêt.
Il fallait le faire connaître.

CycloDesk suivait le vélo de son dépôt à sa restitution. Pour se faire connaître, l’équipe a choisi un écran facile à comprendre : les réparations en attente d’une pièce. Il s’agissait de parler du travail de l’atelier, pas de vendre un logiciel de caisse complet.

LA CAMPAGNE DANS OPTISAAS

Une liste ciblée.
Un usage à montrer.
Des échanges à suivre.

CycloDesk a construit sa campagne autour d’une recherche Google Maps et d’une présentation par e-mail. Le contexte des prospects et les suites des échanges ont été conservés dans le projet.

  1. 01

    Une audience qualifiée avec Google Maps

    Les magasins ont été qualifiés sur leur activité de réparation, pas uniquement leur catégorie de vente de vélos. L’équipe a conservé les services publiés et recherché le contact professionnel de l’atelier lorsqu’il était disponible.

  2. 02

    Un message centré sur le produit

    Le message proposait une réparation de démonstration passant de « diagnostic » à « prêt ». Les échanges sur la commande de pièces ont été séparés des demandes sur l’accueil. Le premier usage suivi était une fiche de réparation créée.

  3. 03

    Des réponses suivies jusqu’au premier usage

    L’équipe a classé les 15 réponses et repéré 9 intérêts explicites. Sur 6 demandes de démo, 4 démonstrations ont été effectuées. Les inscriptions et les premiers usages ont été suivis séparément dans le bilan simulé.

LA PRISE DE CONTACT

Un message ancré
dans leur quotidien.

La présentation partait d’une situation familière au destinataire et proposait de découvrir le produit. Le message ci-contre illustre cette approche.

MESSAGE DU CAS FICTIFNon envoyé réellement
Bonjour, comment votre atelier suit-il les vélos en attente de pièces ? CycloDesk rassemble les étapes de réparation. Je peux vous montrer une fiche de démonstration, du dépôt à la restitution. L’équipe CycloDesk

Texte de démonstration pour la campagne de CycloDesk.

LE BILAN DE LA CAMPAGNE

Des premiers échanges
aux premiers usages.

Simulation · données 100 % fictives

Tous les chiffres ci-dessous sont inventés pour illustrer le parcours. Ils ne sont ni des résultats clients, ni une prévision, ni une garantie de performance.

Présentation de CycloDesk par e-mail

Données fictives · J1 à J30
1 h 20 de préparation active70 personnes contactées · 67 livraisons confirmées
personnes ayant répondu
15
demandes de démo
6
inscriptions
8
clients payants
2

Dans ce bilan simulé, 9 personnes ont exprimé un intérêt parmi les 15 répondants. Sur 6 demandes de démo, 4 démonstrations ont été effectuées. 5 comptes ont réalisé l’action « première fiche de réparation créée ».

Envoi ≠ lecture ≠ intérêt. La lecture n’est pas mesurée ; l’intérêt vient des réponses explicites.

Voir tous les chiffres simulés et leur définition
Simulation éditoriale — aucun chiffre issu d’une campagne réelle
IndicateurValeur fictiveDéfinitionÀ vérifier dans un cas réel
Préparation1 h 20Travail actif du brief au contenu prêt pour le test ; temps d’attente et connexions exclus.Journal de préparation manuel.
Contacts exploitables84Prospects pertinents avec une coordonnée vérifiée pour le canal retenu.Qualification des fiches.
Personnes contactées70Destinataires uniques d’un e-mail initial ; chaque personne ne compte qu’une fois.Historique de la campagne.
Livraisons confirmées67Destinataires pour lesquels le fournisseur confirme la livraison. Cela ne prouve pas la lecture.Retours du fournisseur d’envoi.
Lecture du messageNon mesuréeAucune lecture n’est déduite de la livraison, d’une visite ou de l’absence de réponse.Aucune donnée de lecture utilisée.
Personnes ayant répondu15Répondants uniques, toutes réponses humaines confondues ; accusés automatiques exclus.Conversations à relire et dédupliquer.
Intérêt exprimé9Sous-ensemble des répondants confirmant un intérêt ; refus et oppositions exclus.Classement explicite des réponses.
Autres réponses6Réponses sans intérêt confirmé, négatives ou demandes d’arrêt. Elles ne sont pas des opportunités.Qualification et oppositions.
Démonstrations demandées6Personnes demandant explicitement à voir une démonstration.Demande conservée dans les échanges.
Démonstrations réservées5Rendez-vous acceptés, parmi les demandes reçues.Échéance CRM et confirmation du rendez-vous.
Démonstrations effectuées4Rendez-vous réellement tenus dans l’histoire simulée ; une réservation ne suffit pas.Compte rendu de démonstration.
Inscriptions8Comptes créés par des personnes du périmètre ; une inscription peut arriver sans réponse ni démo.Événements d’inscription du SaaS raccordé.
Première action utile5Première fiche de réparation créée. Une réalisation par compte est comptée.Événement produit après raccordement.
Clients payants2Comptes du périmètre avec un premier paiement confirmé dans le scénario fictif. Aucun montant ni tarif n’est supposé.Paiement à vérifier dans l’outil de facturation ; pas de synchronisation des revenus ici.
Le périmètre de la simulation

Un e-mail initial par destinataire du périmètre ; pas de relance incluse dans ces chiffres. Une livraison signifie seulement que le fournisseur l’a confirmée. Les éventuels autres canaux évoqués dans le parcours sont exclus de cette simulation.

Observation de J1 à J30, J1 étant le jour de la première diffusion. Il s’agit d’une durée fictive, sans date de campagne réelle. Le temps de préparation est distinct de cette période.

Les taux se lisent avec leur base

Répondants / personnes contactées : 15/70 = 21,4 %. Clients payants / inscrits : 2/8 = 25,0 %.

Un prospect peut s’inscrire directement, sans répondre ni demander une démo. Le bilan distingue chaque étape pour comprendre le passage entre la découverte du produit et son premier usage.

D’autres produits. D’autres campagnes.

Tous les cas clients fictifs ↗
Cas client fictif — résultats simulés05
DevisMiloDu besoin au devis.

Plomberie

De 90 plombiers contactés à 5 demandes de démo.

DevisMilo a choisi un premier métier pour présenter son créateur de devis : les plombiers. La campagne s’est concentrée sur Montpellier et un devis pour une intervention courante.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSPlombiers à Montpellier

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
14
inscriptions
7
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas DevisMilo
Cas client fictif — résultats simulés06
AtelierTempoL’atelier trouve son rythme.

Garages automobiles

De 50 garages contactés à 4 demandes de démo.

AtelierTempo a présenté son planning aux garages indépendants de Nantes. La campagne s’appuyait sur une journée d’atelier pour expliquer la répartition des rendez-vous et des interventions.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSGarages automobiles à Nantes

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
9
inscriptions
4
clients payants
1
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas AtelierTempo

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