Cas client fictif — résultats simulésMARQUE ET CAMPAGNE FICTIVES
SalonMinuteLe prochain rendez-vous, simplement.

SalonMinute.
De 80 salons contactés à 6 demandes de démo.

SalonMinute a lancé une campagne auprès des salons de coiffure de Rennes. L’approche présentait la réservation d’une prestation et la configuration des services du salon.

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
15
inscriptions
8
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle

LE POINT DE DÉPART

Le produit était prêt.
Il fallait le faire connaître.

Certains salons disposaient déjà d’un outil. L’équipe devait comprendre leurs habitudes et identifier les gérants intéressés par son parcours de réservation.

LA CAMPAGNE DANS OPTISAAS

Une liste ciblée.
Un usage à montrer.
Des échanges à suivre.

SalonMinute a construit sa campagne autour d’une recherche Google Maps et d’une présentation par e-mail. Le contexte des prospects et les suites des échanges ont été conservés dans le projet.

  1. 01

    Une audience qualifiée avec Google Maps

    SalonMinute a constitué sa liste avec Google Maps, puis consulté les sites des salons. Les prestations et le mode de réservation ont servi à préparer la prise de contact.

  2. 02

    Un message centré sur le produit

    La démonstration partait d’une prestation familière : coupe, couleur ou coiffage. Elle montrait ensuite comment le salon pouvait configurer ses propres services.

  3. 03

    Des réponses suivies jusqu’au premier usage

    L’équipe a classé les 15 réponses et repéré 9 intérêts explicites. Sur 6 demandes de démo, 4 démonstrations ont été effectuées. Les inscriptions et les premiers usages ont été suivis séparément dans le bilan simulé.

LA PRISE DE CONTACT

Un message ancré
dans leur quotidien.

La présentation partait d’une situation familière au destinataire et proposait de découvrir le produit. Le message ci-contre illustre cette approche.

MESSAGE DU CAS FICTIFNon envoyé réellement
Bonjour, comment vos clients prennent-ils rendez-vous aujourd’hui ? Nous développons un outil pour présenter les services et proposer leurs créneaux en ligne. Je peux vous montrer le parcours d’un premier rendez-vous si le sujet vous concerne. L’équipe SalonMinute

Texte de démonstration pour la campagne de SalonMinute.

LE BILAN DE LA CAMPAGNE

Des premiers échanges
aux premiers usages.

Simulation · données 100 % fictives

Tous les chiffres ci-dessous sont inventés pour illustrer le parcours. Ils ne sont ni des résultats clients, ni une prévision, ni une garantie de performance.

Découverte des rendez-vous par e-mail

Données fictives · J1 à J30
1 h 10 de préparation active80 personnes contactées · 76 livraisons confirmées
personnes ayant répondu
15
demandes de démo
6
inscriptions
8
clients payants
2

Dans ce bilan simulé, 9 personnes ont exprimé un intérêt parmi les 15 répondants. Sur 6 demandes de démo, 4 démonstrations ont été effectuées. 5 comptes ont réalisé l’action « premier service réservable configuré ».

Envoi ≠ lecture ≠ intérêt. La lecture n’est pas mesurée ; l’intérêt vient des réponses explicites.

Voir tous les chiffres simulés et leur définition
Simulation éditoriale — aucun chiffre issu d’une campagne réelle
IndicateurValeur fictiveDéfinitionÀ vérifier dans un cas réel
Préparation1 h 10Travail actif du brief au contenu prêt pour le test ; temps d’attente et connexions exclus.Journal de préparation manuel.
Contacts exploitables100Prospects pertinents avec une coordonnée vérifiée pour le canal retenu.Qualification des fiches.
Personnes contactées80Destinataires uniques d’un e-mail initial ; chaque personne ne compte qu’une fois.Historique de la campagne.
Livraisons confirmées76Destinataires pour lesquels le fournisseur confirme la livraison. Cela ne prouve pas la lecture.Retours du fournisseur d’envoi.
Lecture du messageNon mesuréeAucune lecture n’est déduite de la livraison, d’une visite ou de l’absence de réponse.Aucune donnée de lecture utilisée.
Personnes ayant répondu15Répondants uniques, toutes réponses humaines confondues ; accusés automatiques exclus.Conversations à relire et dédupliquer.
Intérêt exprimé9Sous-ensemble des répondants confirmant un intérêt ; refus et oppositions exclus.Classement explicite des réponses.
Autres réponses6Réponses sans intérêt confirmé, négatives ou demandes d’arrêt. Elles ne sont pas des opportunités.Qualification et oppositions.
Démonstrations demandées6Personnes demandant explicitement à voir une démonstration.Demande conservée dans les échanges.
Démonstrations réservées5Rendez-vous acceptés, parmi les demandes reçues.Échéance CRM et confirmation du rendez-vous.
Démonstrations effectuées4Rendez-vous réellement tenus dans l’histoire simulée ; une réservation ne suffit pas.Compte rendu de démonstration.
Inscriptions8Comptes créés par des personnes du périmètre ; une inscription peut arriver sans réponse ni démo.Événements d’inscription du SaaS raccordé.
Première action utile5Premier service réservable configuré. Une réalisation par compte est comptée.Événement produit après raccordement.
Clients payants2Comptes du périmètre avec un premier paiement confirmé dans le scénario fictif. Aucun montant ni tarif n’est supposé.Paiement à vérifier dans l’outil de facturation ; pas de synchronisation des revenus ici.
Le périmètre de la simulation

Un e-mail initial par destinataire du périmètre ; pas de relance incluse dans ces chiffres. Une livraison signifie seulement que le fournisseur l’a confirmée. Les éventuels autres canaux évoqués dans le parcours sont exclus de cette simulation.

Observation de J1 à J30, J1 étant le jour de la première diffusion. Il s’agit d’une durée fictive, sans date de campagne réelle. Le temps de préparation est distinct de cette période.

Les taux se lisent avec leur base

Répondants / personnes contactées : 15/80 = 18,8 %. Clients payants / inscrits : 2/8 = 25,0 %.

Un prospect peut s’inscrire directement, sans répondre ni demander une démo. Le bilan distingue chaque étape pour comprendre le passage entre la découverte du produit et son premier usage.

D’autres produits. D’autres campagnes.

Tous les cas clients fictifs ↗
Cas client fictif — résultats simulés01
DigimenuMenus numériques et QR code

Restaurants

De 100 restaurateurs contactés à 8 demandes de démo.

Digimenu voulait présenter ses menus QR code aux restaurants indépendants. L’équipe a choisi Montpellier et une démonstration concrète : modifier un plat, puis consulter le menu actualisé.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSRestaurants à Montpellier

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
18
inscriptions
9
clients payants
3
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas Digimenu
Cas client fictif — résultats simulés02
PétaleClickLes bouquets passent en commande.

Fleuristes

De 80 fleuristes contactés à 6 demandes de démo.

PétaleClick avait un parcours prêt : choisir un bouquet, préciser une occasion et réserver son retrait. Pour le présenter, l’équipe a ciblé les fleuristes indépendants de Lyon.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSFleuristes indépendants à Lyon

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
13
inscriptions
7
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas PétaleClick

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