Cas client fictif — résultats simulésMARQUE ET CAMPAGNE FICTIVES
CléRelaisLa prochaine arrivée est organisée.

CléRelais.
De 80 conciergeries contactées à 7 demandes de démo.

CléRelais associait chaque rotation à des tâches et à un responsable. L’équipe a choisi les conciergeries gérant plusieurs logements : un contexte où une clé remise trop tard peut désorganiser toute une journée. La campagne parlait coordination, pas promesse de rendement locatif.

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
16
inscriptions
8
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle

LE POINT DE DÉPART

Le produit était prêt.
Il fallait le faire connaître.

CléRelais associait chaque rotation à des tâches et à un responsable. L’équipe a choisi les conciergeries gérant plusieurs logements : un contexte où une clé remise trop tard peut désorganiser toute une journée. La campagne parlait coordination, pas promesse de rendement locatif.

LA CAMPAGNE DANS OPTISAAS

Une liste ciblée.
Un usage à montrer.
Des échanges à suivre.

CléRelais a construit sa campagne autour d’une recherche Google Maps et d’une présentation par e-mail. Le contexte des prospects et les suites des échanges ont été conservés dans le projet.

  1. 01

    Une audience qualifiée avec Google Maps

    Les sites ont permis de distinguer la gestion de locations des services de conciergerie privée sans hébergement. Les zones d’intervention et les prestations de ménage ont donné le contexte des messages. Le nombre de logements gérés est resté inconnu lorsqu’il n’était pas publié.

  2. 02

    Un message centré sur le produit

    La démonstration suivait deux départs et trois arrivées. Chaque réponse a conservé la question de l’interlocuteur : sous-traitants, accès ou validation du ménage. L’équipe a ensuite proposé la création d’une rotation d’essai.

  3. 03

    Des réponses suivies jusqu’au premier usage

    L’équipe a classé les 16 réponses et repéré 10 intérêts explicites. Sur 7 demandes de démo, 5 démonstrations ont été effectuées. Les inscriptions et les premiers usages ont été suivis séparément dans le bilan simulé.

LA PRISE DE CONTACT

Un message ancré
dans leur quotidien.

La présentation partait d’une situation familière au destinataire et proposait de découvrir le produit. Le message ci-contre illustre cette approche.

MESSAGE DU CAS FICTIFNon envoyé réellement
Bonjour, comment suivez-vous les tâches entre un départ et une arrivée ? CléRelais réunit les étapes et leurs responsables. Je peux vous montrer une rotation d’exemple et voir comment elle correspond à votre organisation. L’équipe CléRelais

Texte de démonstration pour la campagne de CléRelais.

LE BILAN DE LA CAMPAGNE

Des premiers échanges
aux premiers usages.

Simulation · données 100 % fictives

Tous les chiffres ci-dessous sont inventés pour illustrer le parcours. Ils ne sont ni des résultats clients, ni une prévision, ni une garantie de performance.

Présentation de CléRelais par e-mail

Données fictives · J1 à J30
1 h 30 de préparation active80 personnes contactées · 77 livraisons confirmées
personnes ayant répondu
16
demandes de démo
7
inscriptions
8
clients payants
2

Dans ce bilan simulé, 10 personnes ont exprimé un intérêt parmi les 16 répondants. Sur 7 demandes de démo, 5 démonstrations ont été effectuées. 5 comptes ont réalisé l’action « première rotation de démonstration créée ».

Envoi ≠ lecture ≠ intérêt. La lecture n’est pas mesurée ; l’intérêt vient des réponses explicites.

Voir tous les chiffres simulés et leur définition
Simulation éditoriale — aucun chiffre issu d’une campagne réelle
IndicateurValeur fictiveDéfinitionÀ vérifier dans un cas réel
Préparation1 h 30Travail actif du brief au contenu prêt pour le test ; temps d’attente et connexions exclus.Journal de préparation manuel.
Contacts exploitables100Prospects pertinents avec une coordonnée vérifiée pour le canal retenu.Qualification des fiches.
Personnes contactées80Destinataires uniques d’un e-mail initial ; chaque personne ne compte qu’une fois.Historique de la campagne.
Livraisons confirmées77Destinataires pour lesquels le fournisseur confirme la livraison. Cela ne prouve pas la lecture.Retours du fournisseur d’envoi.
Lecture du messageNon mesuréeAucune lecture n’est déduite de la livraison, d’une visite ou de l’absence de réponse.Aucune donnée de lecture utilisée.
Personnes ayant répondu16Répondants uniques, toutes réponses humaines confondues ; accusés automatiques exclus.Conversations à relire et dédupliquer.
Intérêt exprimé10Sous-ensemble des répondants confirmant un intérêt ; refus et oppositions exclus.Classement explicite des réponses.
Autres réponses6Réponses sans intérêt confirmé, négatives ou demandes d’arrêt. Elles ne sont pas des opportunités.Qualification et oppositions.
Démonstrations demandées7Personnes demandant explicitement à voir une démonstration.Demande conservée dans les échanges.
Démonstrations réservées6Rendez-vous acceptés, parmi les demandes reçues.Échéance CRM et confirmation du rendez-vous.
Démonstrations effectuées5Rendez-vous réellement tenus dans l’histoire simulée ; une réservation ne suffit pas.Compte rendu de démonstration.
Inscriptions8Comptes créés par des personnes du périmètre ; une inscription peut arriver sans réponse ni démo.Événements d’inscription du SaaS raccordé.
Première action utile5Première rotation de démonstration créée. Une réalisation par compte est comptée.Événement produit après raccordement.
Clients payants2Comptes du périmètre avec un premier paiement confirmé dans le scénario fictif. Aucun montant ni tarif n’est supposé.Paiement à vérifier dans l’outil de facturation ; pas de synchronisation des revenus ici.
Le périmètre de la simulation

Un e-mail initial par destinataire du périmètre ; pas de relance incluse dans ces chiffres. Une livraison signifie seulement que le fournisseur l’a confirmée. Les éventuels autres canaux évoqués dans le parcours sont exclus de cette simulation.

Observation de J1 à J30, J1 étant le jour de la première diffusion. Il s’agit d’une durée fictive, sans date de campagne réelle. Le temps de préparation est distinct de cette période.

Les taux se lisent avec leur base

Répondants / personnes contactées : 16/80 = 20,0 %. Clients payants / inscrits : 2/8 = 25,0 %.

Un prospect peut s’inscrire directement, sans répondre ni demander une démo. Le bilan distingue chaque étape pour comprendre le passage entre la découverte du produit et son premier usage.

D’autres produits. D’autres campagnes.

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Cas client fictif — résultats simulés05
DevisMiloDu besoin au devis.

Plomberie

De 90 plombiers contactés à 5 demandes de démo.

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LA RECHERCHE GOOGLE MAPSPlombiers à Montpellier

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
14
inscriptions
7
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle
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Cas client fictif — résultats simulés06
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Garages automobiles

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LA RECHERCHE GOOGLE MAPSGarages automobiles à Nantes

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
9
inscriptions
4
clients payants
1
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas AtelierTempo

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