Cas client fictif — résultats simulésMARQUE ET CAMPAGNE FICTIVES
CalmaBookUn créneau pour prendre le temps.

CalmaBook.
De 70 centres contactés à 6 demandes de démo.

CalmaBook associait une prestation à sa durée, une cabine et un praticien. Pour son lancement, l’équipe a ciblé les centres de bien-être non médicaux. La démonstration devait rendre visible une contrainte concrète : le temps disponible dans une cabine.

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
14
inscriptions
7
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle

LE POINT DE DÉPART

Le produit était prêt.
Il fallait le faire connaître.

CalmaBook associait une prestation à sa durée, une cabine et un praticien. Pour son lancement, l’équipe a ciblé les centres de bien-être non médicaux. La démonstration devait rendre visible une contrainte concrète : le temps disponible dans une cabine.

LA CAMPAGNE DANS OPTISAAS

Une liste ciblée.
Un usage à montrer.
Des échanges à suivre.

CalmaBook a construit sa campagne autour d’une recherche Google Maps et d’une présentation par e-mail. Le contexte des prospects et les suites des échanges ont été conservés dans le projet.

  1. 01

    Une audience qualifiée avec Google Maps

    La qualification s’est appuyée sur les prestations et les modalités de rendez-vous publiées. Les établissements de soins médicaux ont été exclus du segment. Les informations collectées concernaient uniquement l’activité et les coordonnées professionnelles.

  2. 02

    Un message centré sur le produit

    La campagne montrait une prestation avec un temps de préparation entre deux créneaux. Les réponses ont été conservées selon les questions de cabine ou de planning. Les intéressés ont pu préparer un premier service de démonstration.

  3. 03

    Des réponses suivies jusqu’au premier usage

    L’équipe a classé les 14 réponses et repéré 8 intérêts explicites. Sur 6 demandes de démo, 4 démonstrations ont été effectuées. Les inscriptions et les premiers usages ont été suivis séparément dans le bilan simulé.

LA PRISE DE CONTACT

Un message ancré
dans leur quotidien.

La présentation partait d’une situation familière au destinataire et proposait de découvrir le produit. Le message ci-contre illustre cette approche.

MESSAGE DU CAS FICTIFNon envoyé réellement
Bonjour, comment prévoyez-vous le temps de préparation entre deux rendez-vous ? CalmaBook relie les créneaux aux prestations et aux cabines. Je peux vous montrer une configuration d’exemple pour votre organisation. L’équipe CalmaBook

Texte de démonstration pour la campagne de CalmaBook.

LE BILAN DE LA CAMPAGNE

Des premiers échanges
aux premiers usages.

Simulation · données 100 % fictives

Tous les chiffres ci-dessous sont inventés pour illustrer le parcours. Ils ne sont ni des résultats clients, ni une prévision, ni une garantie de performance.

Présentation de CalmaBook par e-mail

Données fictives · J1 à J30
1 h 20 de préparation active70 personnes contactées · 67 livraisons confirmées
personnes ayant répondu
14
demandes de démo
6
inscriptions
7
clients payants
2

Dans ce bilan simulé, 8 personnes ont exprimé un intérêt parmi les 14 répondants. Sur 6 demandes de démo, 4 démonstrations ont été effectuées. 5 comptes ont réalisé l’action « premier créneau de prestation configuré ».

Envoi ≠ lecture ≠ intérêt. La lecture n’est pas mesurée ; l’intérêt vient des réponses explicites.

Voir tous les chiffres simulés et leur définition
Simulation éditoriale — aucun chiffre issu d’une campagne réelle
IndicateurValeur fictiveDéfinitionÀ vérifier dans un cas réel
Préparation1 h 20Travail actif du brief au contenu prêt pour le test ; temps d’attente et connexions exclus.Journal de préparation manuel.
Contacts exploitables88Prospects pertinents avec une coordonnée vérifiée pour le canal retenu.Qualification des fiches.
Personnes contactées70Destinataires uniques d’un e-mail initial ; chaque personne ne compte qu’une fois.Historique de la campagne.
Livraisons confirmées67Destinataires pour lesquels le fournisseur confirme la livraison. Cela ne prouve pas la lecture.Retours du fournisseur d’envoi.
Lecture du messageNon mesuréeAucune lecture n’est déduite de la livraison, d’une visite ou de l’absence de réponse.Aucune donnée de lecture utilisée.
Personnes ayant répondu14Répondants uniques, toutes réponses humaines confondues ; accusés automatiques exclus.Conversations à relire et dédupliquer.
Intérêt exprimé8Sous-ensemble des répondants confirmant un intérêt ; refus et oppositions exclus.Classement explicite des réponses.
Autres réponses6Réponses sans intérêt confirmé, négatives ou demandes d’arrêt. Elles ne sont pas des opportunités.Qualification et oppositions.
Démonstrations demandées6Personnes demandant explicitement à voir une démonstration.Demande conservée dans les échanges.
Démonstrations réservées5Rendez-vous acceptés, parmi les demandes reçues.Échéance CRM et confirmation du rendez-vous.
Démonstrations effectuées4Rendez-vous réellement tenus dans l’histoire simulée ; une réservation ne suffit pas.Compte rendu de démonstration.
Inscriptions7Comptes créés par des personnes du périmètre ; une inscription peut arriver sans réponse ni démo.Événements d’inscription du SaaS raccordé.
Première action utile5Premier créneau de prestation configuré. Une réalisation par compte est comptée.Événement produit après raccordement.
Clients payants2Comptes du périmètre avec un premier paiement confirmé dans le scénario fictif. Aucun montant ni tarif n’est supposé.Paiement à vérifier dans l’outil de facturation ; pas de synchronisation des revenus ici.
Le périmètre de la simulation

Un e-mail initial par destinataire du périmètre ; pas de relance incluse dans ces chiffres. Une livraison signifie seulement que le fournisseur l’a confirmée. Les éventuels autres canaux évoqués dans le parcours sont exclus de cette simulation.

Observation de J1 à J30, J1 étant le jour de la première diffusion. Il s’agit d’une durée fictive, sans date de campagne réelle. Le temps de préparation est distinct de cette période.

Les taux se lisent avec leur base

Répondants / personnes contactées : 14/70 = 20,0 %. Clients payants / inscrits : 2/7 = 28,6 %.

Un prospect peut s’inscrire directement, sans répondre ni demander une démo. Le bilan distingue chaque étape pour comprendre le passage entre la découverte du produit et son premier usage.

D’autres produits. D’autres campagnes.

Tous les cas clients fictifs ↗
Cas client fictif — résultats simulés03
VetolioLe suivi retrouve son rythme.

Vétérinaires

De 60 cliniques contactées à 2 demandes de démo.

Vetolio voulait présenter son calendrier de rappels aux équipes vétérinaires. L’équipe a choisi Bordeaux et une démonstration administrative courte, sans utiliser de données réelles sur les animaux ou leurs propriétaires.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSCliniques vétérinaires à Bordeaux

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
7
inscriptions
3
clients payants
0
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas Vetolio
Cas client fictif — résultats simulés14
NidéoUne équipe. Une semaine bien organisée.

Micro-crèches

De 45 micro-crèches contactées à 4 demandes de démo.

Nidéo voulait faire découvrir son planning d’équipe aux gestionnaires de micro-crèches. La campagne a démarré dans le Loiret, avec une semaine fictive pour montrer la préparation et le partage des horaires.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSMicro-crèches privées dans le Loiret

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
10
inscriptions
5
clients payants
0
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas Nidéo

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