Cas client fictif — résultats simulésMARQUE ET CAMPAGNE FICTIVES
FourneoLes commandes entrent en fournée.

Fourneo.
De 90 boulangeries contactées à 7 demandes de démo.

Fourneo ne voulait pas vendre « la digitalisation de la boulangerie ». L’équipe voulait montrer une commande du dimanche bien préparée : produits, quantités, heure de retrait. Elle a construit sa campagne autour des boutiques proposant déjà des commandes spéciales.

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
17
inscriptions
9
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle

LE POINT DE DÉPART

Le produit était prêt.
Il fallait le faire connaître.

Fourneo ne voulait pas vendre « la digitalisation de la boulangerie ». L’équipe voulait montrer une commande du dimanche bien préparée : produits, quantités, heure de retrait. Elle a construit sa campagne autour des boutiques proposant déjà des commandes spéciales.

LA CAMPAGNE DANS OPTISAAS

Une liste ciblée.
Un usage à montrer.
Des échanges à suivre.

Fourneo a construit sa campagne autour d’une recherche Google Maps et d’une présentation par e-mail. Le contexte des prospects et les suites des échanges ont été conservés dans le projet.

  1. 01

    Une audience qualifiée avec Google Maps

    Les fiches Google Maps ont permis de repérer les boulangeries. Les pages consacrées aux gâteaux, pièces de réception ou commandes de fêtes ont ensuite servi à qualifier la liste. Les terminaux de cuisson et les boutiques sans offre correspondante ont été écartés du premier segment.

  2. 02

    Un message centré sur le produit

    Le premier e-mail montrait le passage d’une commande à une feuille de préparation. L’équipe a évité de promettre moins d’invendus : le test portait sur l’organisation des précommandes. Les intéressés ont reçu un exemple de panier à configurer.

  3. 03

    Des réponses suivies jusqu’au premier usage

    L’équipe a classé les 17 réponses et repéré 10 intérêts explicites. Sur 7 demandes de démo, 5 démonstrations ont été effectuées. Les inscriptions et les premiers usages ont été suivis séparément dans le bilan simulé.

LA PRISE DE CONTACT

Un message ancré
dans leur quotidien.

La présentation partait d’une situation familière au destinataire et proposait de découvrir le produit. Le message ci-contre illustre cette approche.

MESSAGE DU CAS FICTIFNon envoyé réellement
Bonjour, comment regroupez-vous les commandes à préparer pour le week-end ? Fourneo relie le panier demandé à son heure de retrait. Je peux vous montrer un exemple de commande et la vue de préparation associée. L’équipe Fourneo

Texte de démonstration pour la campagne de Fourneo.

LE BILAN DE LA CAMPAGNE

Des premiers échanges
aux premiers usages.

Simulation · données 100 % fictives

Tous les chiffres ci-dessous sont inventés pour illustrer le parcours. Ils ne sont ni des résultats clients, ni une prévision, ni une garantie de performance.

Présentation de Fourneo par e-mail

Données fictives · J1 à J30
1 h 20 de préparation active90 personnes contactées · 86 livraisons confirmées
personnes ayant répondu
17
demandes de démo
7
inscriptions
9
clients payants
2

Dans ce bilan simulé, 10 personnes ont exprimé un intérêt parmi les 17 répondants. Sur 7 demandes de démo, 5 démonstrations ont été effectuées. 6 comptes ont réalisé l’action « première précommande de démonstration configurée ».

Envoi ≠ lecture ≠ intérêt. La lecture n’est pas mesurée ; l’intérêt vient des réponses explicites.

Voir tous les chiffres simulés et leur définition
Simulation éditoriale — aucun chiffre issu d’une campagne réelle
IndicateurValeur fictiveDéfinitionÀ vérifier dans un cas réel
Préparation1 h 20Travail actif du brief au contenu prêt pour le test ; temps d’attente et connexions exclus.Journal de préparation manuel.
Contacts exploitables110Prospects pertinents avec une coordonnée vérifiée pour le canal retenu.Qualification des fiches.
Personnes contactées90Destinataires uniques d’un e-mail initial ; chaque personne ne compte qu’une fois.Historique de la campagne.
Livraisons confirmées86Destinataires pour lesquels le fournisseur confirme la livraison. Cela ne prouve pas la lecture.Retours du fournisseur d’envoi.
Lecture du messageNon mesuréeAucune lecture n’est déduite de la livraison, d’une visite ou de l’absence de réponse.Aucune donnée de lecture utilisée.
Personnes ayant répondu17Répondants uniques, toutes réponses humaines confondues ; accusés automatiques exclus.Conversations à relire et dédupliquer.
Intérêt exprimé10Sous-ensemble des répondants confirmant un intérêt ; refus et oppositions exclus.Classement explicite des réponses.
Autres réponses7Réponses sans intérêt confirmé, négatives ou demandes d’arrêt. Elles ne sont pas des opportunités.Qualification et oppositions.
Démonstrations demandées7Personnes demandant explicitement à voir une démonstration.Demande conservée dans les échanges.
Démonstrations réservées6Rendez-vous acceptés, parmi les demandes reçues.Échéance CRM et confirmation du rendez-vous.
Démonstrations effectuées5Rendez-vous réellement tenus dans l’histoire simulée ; une réservation ne suffit pas.Compte rendu de démonstration.
Inscriptions9Comptes créés par des personnes du périmètre ; une inscription peut arriver sans réponse ni démo.Événements d’inscription du SaaS raccordé.
Première action utile6Première précommande de démonstration configurée. Une réalisation par compte est comptée.Événement produit après raccordement.
Clients payants2Comptes du périmètre avec un premier paiement confirmé dans le scénario fictif. Aucun montant ni tarif n’est supposé.Paiement à vérifier dans l’outil de facturation ; pas de synchronisation des revenus ici.
Le périmètre de la simulation

Un e-mail initial par destinataire du périmètre ; pas de relance incluse dans ces chiffres. Une livraison signifie seulement que le fournisseur l’a confirmée. Les éventuels autres canaux évoqués dans le parcours sont exclus de cette simulation.

Observation de J1 à J30, J1 étant le jour de la première diffusion. Il s’agit d’une durée fictive, sans date de campagne réelle. Le temps de préparation est distinct de cette période.

Les taux se lisent avec leur base

Répondants / personnes contactées : 17/90 = 18,9 %. Clients payants / inscrits : 2/9 = 22,2 %.

Un prospect peut s’inscrire directement, sans répondre ni demander une démo. Le bilan distingue chaque étape pour comprendre le passage entre la découverte du produit et son premier usage.

D’autres produits. D’autres campagnes.

Tous les cas clients fictifs ↗
Cas client fictif — résultats simulés01
DigimenuMenus numériques et QR code

Restaurants

De 100 restaurateurs contactés à 8 demandes de démo.

Digimenu voulait présenter ses menus QR code aux restaurants indépendants. L’équipe a choisi Montpellier et une démonstration concrète : modifier un plat, puis consulter le menu actualisé.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSRestaurants à Montpellier

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
18
inscriptions
9
clients payants
3
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas Digimenu
Cas client fictif — résultats simulés02
PétaleClickLes bouquets passent en commande.

Fleuristes

De 80 fleuristes contactés à 6 demandes de démo.

PétaleClick avait un parcours prêt : choisir un bouquet, préciser une occasion et réserver son retrait. Pour le présenter, l’équipe a ciblé les fleuristes indépendants de Lyon.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSFleuristes indépendants à Lyon

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
13
inscriptions
7
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas PétaleClick

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