Cas client fictif — résultats simulésMARQUE ET CAMPAGNE FICTIVES
ChaiDirectLa dégustation a son rendez-vous.

ChaiDirect.
De 60 domaines contactés à 6 demandes de démo.

ChaiDirect avait conçu un parcours de réservation pour les visites de domaines. Son premier enjeu était simple : rencontrer les équipes qui accueillaient vraiment du public. Une cave de vente seule n’avait pas le même besoin qu’un domaine proposant trois visites par jour.

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
13
inscriptions
7
clients payants
1
Sur 30 jours · aucune performance réelle

LE POINT DE DÉPART

Le produit était prêt.
Il fallait le faire connaître.

ChaiDirect avait conçu un parcours de réservation pour les visites de domaines. Son premier enjeu était simple : rencontrer les équipes qui accueillaient vraiment du public. Une cave de vente seule n’avait pas le même besoin qu’un domaine proposant trois visites par jour.

LA CAMPAGNE DANS OPTISAAS

Une liste ciblée.
Un usage à montrer.
Des échanges à suivre.

ChaiDirect a construit sa campagne autour d’une recherche Google Maps et d’une présentation par e-mail. Le contexte des prospects et les suites des échanges ont été conservés dans le projet.

  1. 01

    Une audience qualifiée avec Google Maps

    La recherche a croisé les domaines repérés sur Maps avec leurs pages de visite. L’équipe a conservé les formats, les langues et les modalités de réservation annoncés. Une prestation absente du site restait à confirmer, pas à inventer dans le message.

  2. 02

    Un message centré sur le produit

    La campagne présentait une visite, sa capacité et son horaire. Les réponses ont fait ressortir les questions de groupes privés et de saison. L’équipe a suivi les demandes de démo avec ce contexte, puis proposé la configuration d’un premier créneau.

  3. 03

    Des réponses suivies jusqu’au premier usage

    L’équipe a classé les 13 réponses et repéré 8 intérêts explicites. Sur 6 demandes de démo, 4 démonstrations ont été effectuées. Les inscriptions et les premiers usages ont été suivis séparément dans le bilan simulé.

LA PRISE DE CONTACT

Un message ancré
dans leur quotidien.

La présentation partait d’une situation familière au destinataire et proposait de découvrir le produit. Le message ci-contre illustre cette approche.

MESSAGE DU CAS FICTIFNon envoyé réellement
Bonjour, qui organise les réservations de visites de votre domaine ? ChaiDirect permet de présenter un créneau et ses places disponibles. Je peux vous montrer le parcours sur une visite de démonstration. L’équipe ChaiDirect

Texte de démonstration pour la campagne de ChaiDirect.

LE BILAN DE LA CAMPAGNE

Des premiers échanges
aux premiers usages.

Simulation · données 100 % fictives

Tous les chiffres ci-dessous sont inventés pour illustrer le parcours. Ils ne sont ni des résultats clients, ni une prévision, ni une garantie de performance.

Présentation de ChaiDirect par e-mail

Données fictives · J1 à J30
1 h 45 de préparation active60 personnes contactées · 58 livraisons confirmées
personnes ayant répondu
13
demandes de démo
6
inscriptions
7
clients payants
1

Dans ce bilan simulé, 8 personnes ont exprimé un intérêt parmi les 13 répondants. Sur 6 demandes de démo, 4 démonstrations ont été effectuées. 4 comptes ont réalisé l’action « premier créneau de visite configuré ».

Envoi ≠ lecture ≠ intérêt. La lecture n’est pas mesurée ; l’intérêt vient des réponses explicites.

Voir tous les chiffres simulés et leur définition
Simulation éditoriale — aucun chiffre issu d’une campagne réelle
IndicateurValeur fictiveDéfinitionÀ vérifier dans un cas réel
Préparation1 h 45Travail actif du brief au contenu prêt pour le test ; temps d’attente et connexions exclus.Journal de préparation manuel.
Contacts exploitables78Prospects pertinents avec une coordonnée vérifiée pour le canal retenu.Qualification des fiches.
Personnes contactées60Destinataires uniques d’un e-mail initial ; chaque personne ne compte qu’une fois.Historique de la campagne.
Livraisons confirmées58Destinataires pour lesquels le fournisseur confirme la livraison. Cela ne prouve pas la lecture.Retours du fournisseur d’envoi.
Lecture du messageNon mesuréeAucune lecture n’est déduite de la livraison, d’une visite ou de l’absence de réponse.Aucune donnée de lecture utilisée.
Personnes ayant répondu13Répondants uniques, toutes réponses humaines confondues ; accusés automatiques exclus.Conversations à relire et dédupliquer.
Intérêt exprimé8Sous-ensemble des répondants confirmant un intérêt ; refus et oppositions exclus.Classement explicite des réponses.
Autres réponses5Réponses sans intérêt confirmé, négatives ou demandes d’arrêt. Elles ne sont pas des opportunités.Qualification et oppositions.
Démonstrations demandées6Personnes demandant explicitement à voir une démonstration.Demande conservée dans les échanges.
Démonstrations réservées5Rendez-vous acceptés, parmi les demandes reçues.Échéance CRM et confirmation du rendez-vous.
Démonstrations effectuées4Rendez-vous réellement tenus dans l’histoire simulée ; une réservation ne suffit pas.Compte rendu de démonstration.
Inscriptions7Comptes créés par des personnes du périmètre ; une inscription peut arriver sans réponse ni démo.Événements d’inscription du SaaS raccordé.
Première action utile4Premier créneau de visite configuré. Une réalisation par compte est comptée.Événement produit après raccordement.
Clients payants1Comptes du périmètre avec un premier paiement confirmé dans le scénario fictif. Aucun montant ni tarif n’est supposé.Paiement à vérifier dans l’outil de facturation ; pas de synchronisation des revenus ici.
Le périmètre de la simulation

Un e-mail initial par destinataire du périmètre ; pas de relance incluse dans ces chiffres. Une livraison signifie seulement que le fournisseur l’a confirmée. Les éventuels autres canaux évoqués dans le parcours sont exclus de cette simulation.

Observation de J1 à J30, J1 étant le jour de la première diffusion. Il s’agit d’une durée fictive, sans date de campagne réelle. Le temps de préparation est distinct de cette période.

Les taux se lisent avec leur base

Répondants / personnes contactées : 13/60 = 21,7 %. Clients payants / inscrits : 1/7 = 14,3 %.

Un prospect peut s’inscrire directement, sans répondre ni demander une démo. Le bilan distingue chaque étape pour comprendre le passage entre la découverte du produit et son premier usage.

D’autres produits. D’autres campagnes.

Tous les cas clients fictifs ↗
Cas client fictif — résultats simulés04
PontonGoLe matériel prêt. Le créneau aussi.

Bases nautiques

De 60 bases nautiques contactées à 5 demandes de démo.

PontonGo a choisi les loueurs de kayaks et de paddles pour sa première campagne. Son angle : montrer, sur un même créneau, le matériel disponible et les réservations déjà prises.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSLocations de kayaks et paddles en Gironde

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
11
inscriptions
6
clients payants
2
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas PontonGo
Cas client fictif — résultats simulés08
CréneauClubUn cours. Sa place dans la semaine.

Studios de sport

De 45 studios contactés à 4 demandes de démo.

CréneauClub s’est adressé aux studios de sport de Lille pour présenter sa réservation de cours. La campagne ciblait des structures proposant des séances collectives.

LA RECHERCHE GOOGLE MAPSStudios de sport à Lille

RÉSULTATS SIMULÉS · DONNÉES FICTIVES

réponses
8
inscriptions
5
clients payants
1
Sur 30 jours · aucune performance réelle
Lire le cas CréneauClub

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